Aviso de Privacidad Integral
Aviso de Privacidad Integral
1. Introducción
En I Advance creemos que la confianza comienza con la transparencia.
El presente Aviso de Privacidad describe la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, en su caso, compartimos la información personal que obtenemos a través de nuestros sitios web, formularios de contacto, plataformas y productos digitales.
Nuestro compromiso consiste en tratar tus datos personales con responsabilidad, confidencialidad y de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás disposiciones aplicables.
2. Responsable del tratamiento de los datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
I Advance
México
Correo electrónico para asuntos de privacidad:
Sitio web:
En este documento, cuando se mencione "I Advance", "nosotros" o "nuestro", se hace referencia al responsable del tratamiento de la información.
3. Productos y servicios cubiertos
Este Aviso de Privacidad aplica para toda la información recopilada mediante los siguientes sitios y productos administrados por I Advance:
- I Advance
- Comensal
- Symbion
- Hoteles Admin
- IO Aprendo
- Analytico
Así como cualquier otro producto o plataforma desarrollada y administrada por I Advance que haga referencia a este Aviso de Privacidad.
4. Datos personales que recopilamos
Dependiendo del producto o servicio utilizado, podremos recopilar los siguientes datos:
Información de identificación
- Nombre
- Apellidos
- Empresa
- Cargo
- Ciudad
- País
Información de contacto
- Correo electrónico
- Número telefónico
Información comercial
- Giro de la empresa
- Número aproximado de colaboradores
- Tamaño de la empresa
- Información proporcionada durante solicitudes de demostración o diagnóstico.
Información técnica
Podremos recopilar automáticamente información como:
- Dirección IP
- Navegador utilizado
- Sistema operativo
- Tipo de dispositivo
- Cookies
- Identificadores de sesión
- Fecha y hora de acceso
- Páginas visitadas
Información generada dentro de nuestros productos
Cuando utilices alguno de nuestros sistemas (por ejemplo Comensal o Symbion), podremos almacenar información generada durante el uso de la plataforma, incluyendo configuraciones, registros operativos, archivos cargados, bitácoras, actividades y otra información necesaria para la correcta prestación del servicio.
I Advance no adquiere derechos sobre la información de negocio propiedad de sus clientes.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades principales:
- Atender solicitudes de información.
- Contactar a personas interesadas en nuestros productos.
- Programar demostraciones.
- Dar seguimiento comercial.
- Crear cuentas de usuario.
- Proporcionar acceso a nuestros sistemas.
- Administrar suscripciones.
- Brindar soporte técnico.
- Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.
- Cumplimiento de obligaciones contractuales.
- Mantener la seguridad de nuestras plataformas.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
Estas finalidades son necesarias para la relación jurídica entre I Advance y el titular de los datos.
6. Finalidades secundarias
Adicionalmente podremos utilizar la información para:
- Envío de contenido educativo.
- Boletines informativos.
- Invitaciones a eventos.
- Encuestas de satisfacción.
- Investigación de mercado.
- Análisis estadísticos.
- Desarrollo de nuevos productos.
En cualquier momento podrás solicitar que tus datos dejen de utilizarse para estas finalidades mediante el procedimiento descrito en este documento.
7. Datos sensibles
I Advance no solicita deliberadamente datos personales sensibles.
En caso de que algún cliente decida almacenarlos dentro de alguno de nuestros sistemas, dicho tratamiento será responsabilidad del propio cliente conforme a los contratos correspondientes.
8. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestros sitios pueden utilizar cookies y tecnologías similares para:
- recordar preferencias;
- mantener sesiones activas;
- analizar tráfico;
- mejorar la experiencia del usuario;
- medir campañas publicitarias.
El detalle completo puede consultarse en nuestra Política de Cookies.
9. Transferencia de datos
I Advance no vende datos personales.
Podremos compartir información únicamente cuando resulte necesario para:
- proveedores de infraestructura tecnológica;
- servicios de correo electrónico;
- plataformas de analítica;
- procesamiento de pagos;
- cumplimiento de obligaciones legales;
- requerimientos de autoridades competentes.
Todos los terceros deberán cumplir obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
10. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para:
- cumplir las finalidades descritas;
- atender obligaciones legales;
- resolver controversias;
- mantener la seguridad de nuestras plataformas.
Posteriormente serán eliminados o anonimizados cuando resulte procedente.
11. Medidas de seguridad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger la información contra:
- acceso no autorizado;
- pérdida;
- alteración;
- destrucción;
- uso indebido.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
12. Derechos ARCO
Como titular de los datos personales podrás ejercer los siguientes derechos:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
Asimismo podrás solicitar:
- limitación del tratamiento;
- revocación del consentimiento cuando sea procedente;
- eliminación de información conforme a la legislación aplicable.
El procedimiento completo se encuentra disponible en el documento "Ejercicio de Derechos ARCO".
13. Revocación del consentimiento
Podrás revocar el consentimiento previamente otorgado enviando una solicitud a:
La revocación no tendrá efectos retroactivos respecto de tratamientos realizados conforme a la ley.
14. Cambios al Aviso de Privacidad
I Advance podrá modificar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario por:
- cambios legales;
- mejoras en nuestros procesos;
- incorporación de nuevos productos;
- modificaciones en nuestros servicios.
La versión vigente estará disponible permanentemente en:
https://iadvance.com.mx/trust/privacy-policy
15. Contacto
Para cualquier asunto relacionado con privacidad o protección de datos puedes comunicarte con:
Correo electrónico
16. Legislación aplicable
Este Aviso de Privacidad se rige por la legislación vigente de los Estados Unidos Mexicanos, particularmente por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.