Términos de Servicio (SaaS)

Objetivo

Regular el acceso y uso de las plataformas SaaS operadas por I Advance.

Alcance

Aplica a todos los clientes, administradores, usuarios finales e invitados con acceso autorizado.

Creación de cuentas

El cliente es responsable de la veracidad de la información proporcionada y de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

Licencia de uso

I Advance concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la plataforma conforme al plan contratado.

Propiedad de la plataforma

Todo el software, código, diseño, documentación y propiedad intelectual pertenecen a I Advance.

Propiedad de los datos

Los datos capturados por el cliente dentro de la plataforma siguen siendo propiedad del cliente. I Advance únicamente los procesa para prestar el servicio contratado.

Disponibilidad

I Advance realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad del servicio y ejecutar mantenimientos programados cuando sea necesario.

Facturación y suscripciones

Las suscripciones se regirán por el plan contratado. La falta de pago podrá ocasionar la suspensión o cancelación del acceso conforme a las condiciones comerciales vigentes.

Uso aceptable

El usuario se compromete a no:

• Intentar acceder sin autorización a otros clientes.
• Introducir malware o código malicioso.
• Utilizar la plataforma para actividades ilícitas.
• Compartir credenciales de forma indebida.

Soporte

El soporte será prestado conforme al plan contratado y al Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA).

Terminación

Cualquiera de las partes podrá terminar la relación conforme al contrato aplicable. Tras la terminación se aplicará la Política de Conservación de Datos.

Limitación de responsabilidad

I Advance no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso indebido de la plataforma por parte del cliente.

Legislación

Este documento se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.